Cum faci capturi de ecran ca dovadă fără să expui CNP, date de card sau parole
Capturile de ecran sunt utile când vrei să dovedești o plată, o eroare, un mesaj primit, un status într-un portal sau o discuție cu o instituție. Problema este că aceeași captură poate expune CNP, adresă, număr de card, email, telefon, coduri, parole sau alte date personale.
Acest ghid îți arată cum faci o captură utilă, dar prudentă: să se vadă ce contează, fără să distribui mai mult decât trebuie.
Pe scurt
- Înainte să trimiți o captură, verifică fiecare colț al imaginii.
- Ascunde CNP, serie act, număr card, CVV, parole, coduri OTP și adrese complete dacă nu sunt necesare.
- Păstrează originalul într-un folder sigur, dar trimite varianta anonimizată când este suficientă.
- Nu trimite capturi cu date de card prin email, WhatsApp sau grupuri.
- Include data, ora, numărul cererii sau mesajul de eroare, dacă acestea sunt relevante.
Când este utilă o captură
- Platforma a afișat o eroare și nu ai primit PDF sau recipisă.
- Vrei să arăți că o plată apare ca finalizată.
- Ai primit un mesaj suspect și vrei să îl raportezi.
- Vrei să ceri ajutor pentru un status neclar într-un portal.
- Ai nevoie să păstrezi dovada unei programări sau confirmări.
Ce trebuie să apară în captură
- Numele platformei sau pagina relevantă.
- Mesajul de eroare sau confirmare.
- Data și ora, dacă sunt vizibile.
- Numărul cererii, tranzacției sau programării, dacă este necesar.
- Statusul afișat: trimis, în lucru, validat, plătit, respins, eroare.
- Context minim, ca persoana care primește captura să înțeleagă problema.
Ce trebuie ascuns înainte să trimiți
- CNP-ul complet. Lasă vizibile doar ultimele cifre dacă este nevoie de identificare parțială.
- Seria și numărul actului de identitate. Ascunde-le dacă nu sunt cerute explicit.
- Numărul complet de card. Nu trimite niciodată cardul complet.
- CVV/CVC. Nu trebuie să apară în nicio captură trimisă.
- Coduri OTP sau SMS bancare. Sunt secrete și temporare.
- Parole sau câmpuri completate cu parole. Nu le distribui.
- Adrese complete. Ascunde detaliile care nu sunt necesare.
- Datele altor persoane. Dacă apar copii, soț/soție, părinți sau terți, anonimizează.
Cum anonimizezi simplu
- Folosește un instrument de editare care acoperă complet textul, nu doar îl colorează transparent.
- Pune un dreptunghi opac peste datele sensibile.
- Salvează o copie nouă, nu edita originalul singur.
- Deschide fișierul salvat și verifică dacă datele nu se mai văd.
- Nu folosește blur foarte slab dacă textul poate fi citit în continuare.
Model de denumire pentru capturi
- eroare_spv_depunere_2026-06-06.png
- confirmare_programare_pasaport_2026-06-06.png
- dovada_status_plata_ghiseul_2026-06-06.png
- mesaj_suspect_anaf_anonimizat_2026-06-06.png
Ce faci cu originalul
Păstrează originalul într-un folder sigur dacă ai nevoie de dovada completă pentru tine. Dar pentru discuții generale, suport tehnic, întrebări către prieteni sau cereri de ajutor, folosește o variantă anonimizată.
Dacă instituția cere documentul complet prin canal oficial, folosește canalul indicat și nu trimite prin aplicații nesigure.
Greșeli frecvente
- Trimiți captura pe un grup public.
- Ascunzi doar o parte din CNP, dar lași același CNP în alt colț al paginii.
- Trimiți captura cu bara de browser unde se vede token sau link personal.
- Lași vizibil emailul complet și telefonul, deși nu era necesar.
- Folosești blur care poate fi inversat sau citit.
- Trimiți poza cardului pentru „confirmare”.
Surse oficiale și surse de verificat
- Siguranța Online - recomandări privind fraudele, datele de card și linkurile suspecte.
- Ghișeul.ro - recomandări de securitate privind datele de card și accesarea directă a platformei.
- ANSPDCP - informare privind protecția datelor personale conform GDPR.
Ultima verificare: 6 iunie 2026. Reverificare recomandată: 6 decembrie 2026.