Pe scurt: dacă primești un mesaj suspect, nu apăsa linkul și nu trimite date personale. Salvează dovezile, notează canalul prin care a venit mesajul și raportează incidentul prin canalele DNSC.
Când merită să raportezi
Raportarea este utilă când primești un email, SMS, mesaj pe WhatsApp sau notificare care cere parole, coduri, date de card, instalarea unei aplicații sau accesarea unui link suspect. Chiar dacă nu ai pierdut bani, mesajul poate ajuta la identificarea unei campanii de fraudă.
Ce păstrezi ca dovadă
- captură de ecran cu mesajul complet;
- adresa de email sau numărul de telefon de la care a venit;
- linkul suspect, copiat fără să îl deschizi, dacă poți face asta în siguranță;
- data și ora primirii;
- numele instituției sau firmei imitate;
- orice fișier atașat, fără să îl deschizi.
Pașii de urmat
- Oprește interacțiunea cu mesajul. Nu completa formulare și nu instala aplicații.
- Fă capturi de ecran clare, inclusiv cu expeditorul și linkul afișat.
- Intră manual pe pagina DNSC sau PNRISC, nu prin linkul primit în mesaj.
- Completează raportarea cu detaliile pe care le ai.
- Dacă ai trimis deja date de card sau parole, contactează banca și schimbă parolele importante.
- Păstrează confirmarea raportării și notele făcute.
Ce să nu faci
Nu redirecționa mesajul către alte persoane „ca să verifice”. Nu descărca atașamente necunoscute și nu încerca să testezi linkul de pe telefonul personal. Nu trimite coduri de autentificare nimănui, chiar dacă mesajul pare urgent.
Semne frecvente de phishing
- presiune de timp: „cont blocat”, „plată urgentă”, „premiu expiră azi”;
- domenii care seamănă cu cele oficiale, dar au litere în plus;
- cereri de parole, coduri SMS sau date complete de card;
- atașamente neașteptate;
- greșeli vizibile de limbă sau formatare.
Atenție: dacă ai făcut deja o plată sau ai oferit date bancare, raportarea tehnică nu înlocuiește contactarea băncii. Blochează cardul sau cere ajutor prin canalele oficiale ale băncii.